万科云工坊曹飞飞：服务及招商成众创空间发展关键

　　服务：吸引创客必备条件

　　“其实早在政府支持之前，已有不少企业开始尝试做众创空间了，目前政府打出‘大众创新万众创业’的口号又把众创空间给做起来，但实际上，众创空间目前仍是摸索阶段。”曹飞飞坦言：“众创空间只需按照政府要求，符合相关认定和场地标准便能做，但这个板块运营是很新，谁都不知道应该怎么把它弄好。”

　　往往新的领域没有一个相对成熟的经验可以借鉴，曹飞飞在运作这块靠的就是勤奋。其中万科云工坊在功能区配备了两名工作人员，一个对内为进驻企业服务，一个对外进行接待。

　　而就这样一个接待的功能区，曹飞飞也把自己的微信二维码展示出来，他表示：“一般我会在前台亲自接待，过来拜访的无论是创业的大学生、找办公地方的企业还是有合作意向的同行，也方便他们后续通过微信联系进一步交流。”

　　在功能区内，曹飞飞除了要做好亲自接待工作，还为企业提供宣传册、易拉宝、穿戴设备等展示平台。“以前是提供办公地方给企业租就可以了，现在平台多了，不仅需要服务好企业，还需要给他们提供一个很快的成长的平台。”曹飞飞道出了众创空间的核心价值。

　　而原本一楼的销售中心，如今也改造成咖啡厅，成为创客休闲社交的区域。利用这个公共区域，曹飞飞经常举办相关的沙龙活动，大至200多人，小至70-100人，为已进驻的不同创客提供交流学习的平台，也为有意向进驻的创客创造机会。

　　本质：关键仍是招商和入住率

　　如今国内房地产市场逐步结束资源型暴利时代，新常态下商业地产将面临转型的阵痛，如何突围成业界关注的重点，众创空间的出现，为商业地产提供新出路，曹飞飞说：“关于众创空间的发展，目前仍是探索阶段，关键在于好的企业服务及更高的行业专业度。”

　　与商业地产的写字楼项目相比，曹飞飞把众创空间归为产业地产，但他同时也指出，无论是做产业地产、还是做商业板块，虽然特点不一样，但本质上区别不大。对产业地产已有多年工作经验的曹飞飞目前重心工作在于招商。

　　“不能仅仅依靠出台政策的支持，还需要与政府打交道，把企业资源弄到手。”曹飞飞透露，政府为企业举办的一些大型活动，他都会积极参加，从而认识更多的企业，这成为资源积累的一个途径。

　　除此之外，上述提到的企业服务，更是吸引企业进驻的关键。除了为企业提供软服务外，对于工商税务注册这些专业化服务的企业需求，万科云工坊则依靠引进专门负责工商财税专业的企业，为其他企业提供服务。“为进驻的企业提供注册、税务等便利性服务，以吸引更多企业进驻，万科需要做好服务整合，形成整个生态，互动互联。”曹飞飞介绍道。

　　由于众创空间仍属探索发展阶段，曹飞飞还会频繁与同行或相关企业开展交流会，最多一天会有5-6场交流会。曹飞飞认为，交流会不仅能学习和了解到其他众创空间的运营模式，其招商资源也能从中慢慢累积起来。

　　上图拍摄于2016年2月19日上午的第一场交流会，中创孵化器发展有限公司董事长助理金玮（中）及合作伙伴前来和万科云工坊运营总监曹飞飞（左一）进行业内交流探讨，而这仅仅是当天的第一场交流会。2016年至今曹飞飞已开展了约300场交流会，他的目标是在今年内开展10000场交流会。