深圳楼市十年丨房企公益高风亮“捷” 维权纠纷有口皆“悲

　　值得一提的是，中粮地产在活动上承诺，活动参与者累积的里程点数，将由中粮地产兑换成等价实物或现金定向捐赠给深圳市脑瘫儿童，为他们的康复治疗助力。

　　公益，不缺豪言壮语，也不缺运动式的东西，关键是看有没有找对路子，有没有锲而不舍干下去。

　　以“产品打天下”的模式已然过去，随着房地产进入多变的下半场，越来越多房企由单一的住宅开发向城市运营、旅游地产、商业地产等复合产业转型，单纯以销售业绩作为品牌单一突破点的模式已经不适应市场发展，以社会责任为基石，培养公众对于品牌的忠诚度成为诸多房企提升自身核心竞争力的有力“武器”。

　　地产观察人士指出，随着社会大众对于社会责任感的认同权重在加重，社会责任对于房地产行业的重要性越来越高。开发商希望通过社会责任的践行在客户心目中建立起更高的品牌认知度和美誉度。

　　侵权不断、楼市未曾平静过

　　新房漏水?墙面开裂?买房时开发商的承诺无法兑现?逾期交房无法得到相应比例的赔偿金?这是全国各地业主都能遇到的楼盘质量问题。而在深圳，也有不少诸如跳楼秀、送花圈、砸车锁、据收楼等业主维权事件。

　　断供、跑路 楼市愁坏所有人

　　2008年6月25日，深圳一银行向媒体透露，宝安泰华大厦有一业主已于2008年1月份正式断供，该业主于2007年高峰期以单价8000元/平方米的价格购入该大厦一套二手房，后下跌超过30%，这是2008年深圳银行界披露出来的首宗断供个案。

　　但到了7月底，忽然曝出深圳碧水龙庭68户业主宣布集体断供，这是2008年深圳首例浮出水面的集体断供事件。

　　不过，让断供事件涌向高峰的是一篇名为《断供已过千亿次贷危机浮现》的博文在网络上广为流传，博主“风语”在文中称：某银行蛇口支行所办理的蛇口片区的房贷，目前已经有1000多宗超过三个月没有还款，其总的贷款金额已经超过15亿元。

　　根据2007年该银行总的放贷额和蛇口片区所占的贷款比例，估算该银行当年在个人住房贷款一项上所产生的坏账就已经达到200亿元。并由此推断：一家银行产生的坏账就达200亿元，那深圳这么多家银行，坏账最保守估计也过千亿。

　　看过了断供再来看跑路。

　　2007年11月，中天置业150多家分行一夜之间全部关闭，12月金地在南山、宝安的20多家分行全部停止营业。到了2008年年初，创辉租售集团的“关铺门”成为中介关铺的全国性事件。

　　2008年1月份，在全国各地拥有1850家地铺的创辉租售陷入“关铺门”。这个在高峰期在深圳有500多家地铺的中介，关铺门之后仅剩余90多家， 2009年之后彻底消失了。

　　2008年，基本上所有地产中介都在关铺裁员节省开支。

　　一向以稳健著称的中原地产也开始大调整，地铺由高峰期的180多间，调整到160多间，从业人员也从高峰时段的4000多人裁减到3000人左右;

　　世联地产关闭工商铺业务，关外铺仅保留龙坂区域的四五家;

　　世华地产员工从此前的4000人缩减至2800人……

　　“茶水费”的前世今生

　　有一种“茶水”，少则几万，动辄几十万。此“茶水”不是喝茶的茶水，而是房地产买购房资格的“好处费”。

　　所谓“茶水费”，指开发商借“茶水费”等名义卖房“价外加价”，中介收取“特殊服务费”帮客户搞定购房资格。收取“茶水费”，早已是行业心知肚明的事情。

　　最开始茶水费的意义就是帮人跑腿，请人喝一杯盖碗茶的钱。后来2013年被媒体首度引用到地产业，逐渐引申为“找关系”“找后门”，近两年又有新的解释了，叫买房的“准入门槛”。

　　想搭房价上涨的顺风车?对不起，请先交茶水费，不然连进门的资格都没有。

　　“茶水费”开始进入公众视野，是在2013年的深圳。2013年，有置业者在网上爆料，申购已久的南山区后海雅园在拿到预售许可证后迟迟不开盘。最后却在某天清晨7时秘密开盘，近300套房源全部卖光，现场销售人员公然开价要喝茶费，并称多掏80万就保证买到房子。

　　无独有偶，市民戴先生也有过这样的遭遇。2015年年中，南山深圳湾一家豪宅开盘，戴先生看中一套180多平方米的户型，总价1400万元。由于认筹的人数过多，戴先生担心买不到自己中意的房源，经熟人介绍，称一家银行领导可以优先选房，甚至可以在现有优惠基础上再打一个点的折扣，条件是他要额外付出20万元的“喝茶费”。在交出20万元的费用后，对方承诺的事项一一兑现。

　　前海一个刚需盘以均价5万元/平方米的价格开盘。开盘日上午8时，距离开盘还有一个小时的时间，邢小姐便遇到了第一位兜售“喝茶费”的中介，开价25万元，并承诺可在总价中给出2个点的折扣。进入内场后，“喝茶费”不断下降，戴小姐终于与中介达成交易，掏出了5万元的“喝茶费”。

　　2016年初，梁先生拟购买前海一个盘，看好的83平方米市价520万-550万元。经打听，有开发商员工愿意拿出员工的内部盘交易，条件是在419万元的基础上加价80万元。经过讨价还价，以60万元的“喝茶费”成交，总价为479万元，如此算来，也比市价便宜40万-70万元，但是更名花费了半年之久。

　　业主维权：楼盘价格出现下调 涉嫌“欺诈”消费者

　　2014年5月2日，位于深圳宝安西乡的楼盘富通V都会售楼处遭遇多位购房者“维权”。“维权”的购房者表示，该楼盘的环境存在诸多问题，加之该楼盘价格出现下调，因此要求退房。

　　这些购房者大多是在2014年年初购入该楼盘，当时的价格是每平米2.2万元。“五一”期间开发商进行促销，单价从每平米2.2万元降至2万元。而该楼盘销售人员对于降价并不否认，但其表示这是“五一”期间的促销行为，并不能说明该楼盘有大幅度降价行为。

　　期间购房者还列举了开发商多处涉嫌“欺诈”的行为，主要包括开发商涉嫌捂盘、将未售房源标为已售、价格不透明，一栋楼相邻单元的价格并不一样，还有购房者表示社区的环境存在较大问题，周边有密集分布的小产权房，还有一条发出异味的河流，小区内还有一家垃圾站。但销售人员表示，购房者在购房时就已经了解小区环境，开发商也事先做出了相关的提示。

　　销售人员将购房者要求退房的原因归咎于中介机构的挑唆。由于当时深圳关外面市和加推的楼盘较多，这些楼盘都存在较大的销售压力。一些楼盘将项目代理给同一家中介机构，部门中介人员为了赚取佣金，可能会利用项目之间的价差劝说购房者推掉已购房产，转而购买其他楼盘。

　　事实上，让购房者产生退房念头的重要原因之一就是价格出现下降。有深圳地产人士表示，随着深圳新盘不断推向市场，未来楼市出现整体价格松动是大概率事件。