龙湖智创生活迎击“龙舟水” 守护业主“安全安心”

　　受季风影响，5月10日-13日，气象部门预测广东将有大范围的暴雨到大暴雨局地特大暴雨降水过程。据了解，这次过程将是今年以来强度最强、范围最广、持续时间最长的强降雨过程。为了保护业主的健康和财产安全，龙湖智创生活团队紧急调动资源，全力开展起社区防汛工作。

　　凭借丰富经验，龙湖智创生活制定了多项举措：提前制定防台防汛预案;成立应急指挥小组、及时落地检查重点设施设备运行情况、重点培训应急预案及人员安全注意事项、检查应急物资储备情况……每一个环节都被分解成若干个工作步骤，并落实到关键人、责任人，确保事事有回音、件件有着落。

　　在暴雨橙色预警发布后，龙湖智创生活第一时间制作预警海报，并通过微信、短信、U享家、社区公告栏为业主提供极端天气的防控提示;考虑到部分未入住业主，管家团队组织了空置房专项巡检，保护业主的财产安全;保洁和秩序队员每日清理落叶等可能阻塞园区排水的杂物;工程人员全面检查水景、地库、电梯等区域排水功能是否正常;提前准备沙袋、防洪闸等应急设备，为业主安全度汛保驾护航。

　　5月12日傍晚，强降雨抵达广州，智创生活应急防汛小组各岗位防汛人员快速反应，硬核出击，守护家园。

　　地库作为小区内的低洼预警地带，通常是大雨威胁严重的区域。为防止漫灌，应急小组在地库入口组织“攻坚小队”为小区的低处筑起高垒，率先确保业主生命和财产安全。物业人员垒砌的抗洪沙袋、防汛闸等应急物资抵挡着雨水的入侵，成为暴雨天守护业主家园的坚强堡垒。

　　“下班前看到朋友圈里面各种地库淹水的视频和照片，我心里是很忐忑的，”双珑原著业主曹先生说道：“但是我回到小区发现停车场一点积水都没有，龙湖的物业防汛做的确实到位。”

　　强降雨后，龙湖智创生活第一时间对社区进行排查处理，检查排水设施、供排水管网畅通、房屋漏水等情况;秩序和保洁团队也对于园区部分积水区域进行疏通，5月12日当晚就完成了社区内的积水清理工作。

　　除了时刻关注业主安危的强烈责任心外，高效的智慧服务系统也是龙湖智创生活迎击“龙舟水”的神兵利器：据悉，龙湖智创生活将元气重要提排设备接入远程设施设备监测系统(rba系统)，通过rba系统监测园区地库提排设备是否正常使用，监测园区地库提排集水井内水位是否高液位。若设施设备遭遇故障时，工程相关员工端app将及时收到告警推送，能够极大的提升应对汛情的反应速度，及时解决现场设施设备故障。

　　暴雨防汛，仅仅只是龙湖物业服务中的小小缩影，在业主们看见或看不见的地方，龙湖智创生活一直坚守岗位，时刻待命，为业主带来全方位的细致服务，保证业主生活的安全安心。