干货实用|朱凯华副主任解读政策、解答疑惑

　　听百姓之声、谋民生之利、解民生之忧。5月16日上午，广州住房公积金管理中心朱凯华副主任上线由市直机关工委和市政务办主办，广州新闻电台承办的《花城政能量》电台节目。节目现场，朱副主任详细解读了中心最新政策，并与网友和听众进行了互动交流，我中心优秀共产党员代表何家利同志也与听众分享了她的一件往事。

　　惠民新政知多D

　　外国人也可缴存

　　2017年10月发布了《广州市个人自愿缴存使用住房公积金办法》，为在我市就业的灵活就业人员、个体工商户雇主及其雇佣人员、台港澳人员、享有中国永久居留权的外国人设立了自愿缴存住房公积金制度，拓展了缴存群体范围，使得住房公积金制度惠及更多人群。

　　贷款“一站式”受理

　　《关于维护住房公积金缴存职工购房贷款权益的通知》对限制、阻扰、拒绝使用住房公积金贷款的行为进行严厉惩戒。去年11月起，在番禺、花都、增城、从化、南沙等区域全面实行住房公积金贷款“一站式”受理，并尝试将不动产登记中心的窗口引入到中心的贷款办事大厅，集约窗口服务，着力提高贷款办理效率，努力做到“打通最后一公里，服务群众零距离”。

　　刷脸可登陆

　　2015年，广州住房公积金管理中心开始推出手机APP、微信公众号服务，职工可以在手机端进行公积金缴存、贷款等信息查询，以及办理提取、贷款还款等业务。去年下半年以来，我中心不断升级优化手机端服务，推出了刷脸登录和刷脸密码重置等便捷服务体验，职工无须密码即可登陆使用。

　　热点问题 权威解答

　　问题提要：

　　1. 对于自愿缴存政策，很多市民可能还不特别了解，到底自愿缴存住房公积金到底有什么好处?

　　答：

　　第一，购房时可享受住房公积金贷款的低利率优惠，可以提取用于还贷；

　　第二，租房时可以提取；

　　第三，符合广州市公共租赁住房保障办法规定的中低收入缴存人还可获得一定的优先配租公租房的权利；

　　第四，如果没有购、租房需求的，停缴半年后也可以申请提取自愿缴存账户内的余额。

　　2. 说到贷款，市民的买房的过程中可能总会觉得：开发商和银行拒绝市民住房公积金贷款，“全款优先，商业贷款排队，公积金贷款很难”的印象是不是该扭转过来呢？

　　答：

　　我中心联合市住建委发布的《关于维护住房公积金缴存职工购房贷款权益的通知》明确要求房地产开发企业不得限制、阻挠、拒绝购房人使用住房公积金贷款，并在楼盘销售现场显著位置公示有关书面承诺，明确告知购房人有选择住房公积金贷款的权利。

　　市民群众遇到房地产开发企业或销售中介机构限制、拒绝职工使用住房公积金贷款的，请向及时市、区住建主管部门投诉反映，遇到承办银行拒受理公积金贷款或推诿拖延的，请及时向住房公积金管理中心反映情况。

　　3. 如今，通过手机APP“广州公积金”及广州住房公积金管理中心微信公众号，可以足不出户办理多项住房公积金业务，但如果密码忘记了该怎么办呢？可否简单介绍一下中心的移动端服务情况？

　　答：

　　职工忘记密码，可凭身份证明原件到住房公积金管理中心各经办网点前台办理密码重置，更方便的方式是可以在移动端（APP、微信公众号）通过刷脸重置。中心自去年推出刷脸登陆和刷脸密码重置功能以来，绝大部分职工都通过手机端办理密码重置，占比超过了九成。目前，中心移动端服务功能已达24项，其中信息查询类12项，业务办理类12项，职工除首次公积金提取和贷款合同签订外的其他个人业务，均可通过移动端的微信公众号或APP办理。移动端的服务为职工提供了便捷高效的服务体验，大大的节省了办事群众的时间成本和路途费用成本。

　　4. 广州现在有很多外来务工人员也有在广州买房的刚性需求。从3月份开始，广州住房公积金异地转移接续手续业务得到简化，具体是如何简化的？

　　答：

　　自2018年3月1日起，职工需将异地缴存的住房公积金转移到广州市的，办理流程由原来的“跑两次”，减少为仅“跑一次”，具体为：简化前，异地资金转至我中心后，职工需要前往前台办理账户合并手续；简化后，此步骤由我中心前台网点向职工核实后，根据职工授权直接为职工办理，无需再次前往前台办理。

　　5. 广佛同城，在广州买了住房公积金的人，如果去佛山买房，可以申请广州的公积金贷款吗？具体流程怎么办理？

　　答：

　　职工在广州缴存住房公积金，在佛山买房，暂时不可以在广州申请住房公积金贷款。但是职工可前往我中心天河管理部开具异地缴存证明，向佛山市住房公积金管理中心申请住房公积金异地贷款。

　　6. 广州人在清远买楼的话，是否可以在广州申请住房公积金贷款？

　　答：

　　广州跟清远之间目前有一个广清公积金帮扶贷款的项目，简单说就是在广州缴存住房公积金的职工，在清远市购房时，满足一定条件下，可通过清远市建设银行、清远市中国银行等承办银行向广州住房公积金管理中心申请公积金贷款。

　　申请广清帮扶贷款的职工需满足以下条件：

　　（1）在广州连续足额缴存住房公积金6个月（含）以上；

　　（2）符合清远市购房条件、在清远市购置首套房或第二套自住住房；

　　其他方面的要求跟广州本地贷款要求一致。