500名业主联名送锦旗！碧桂园五星级物业服务赢得好口碑

　　近期，广州番禺华南碧桂园各大业主群被报名接龙和微信红包刷屏了，500余名业主自发联名组织为管家送锦旗。2017年12月9日，数百名华南碧桂园业主齐聚在小区会所，为物业管家送上39面锦旗。其中服务片区21栋漾翠苑业主的杨育展管家收到了21面锦旗。送锦旗的业主称赞说：“杨管家圈粉无数，用心付出，赢得口碑，实至名归”。

　　碧桂园物业素有“五星级”服务之称。据统计，今年以来，华南碧桂园管家共获业主赠送锦旗85面。究竟是什么原因让碧桂园物业得到业主这样的认可呢？答案在于细节。有业主表示，碧桂园的物业管家尽管没有感天动地的伟大事迹，但就是在日常服务中的细心、热心，让整个华南碧桂园更有爱，让人与人之间的相处更温暖。

　　暴雨前的一通电话

　　10月下旬，物业服务中心接待了一位业主黄先生，在华碧居住了近十年。一进门，他就激动地说：“请问杨育展管家是否在这里？我想当面感谢他。”原来是之前某天暴雨将至，细心的杨管家在巡逻的时候，发现黄先生花园中的树被狂风吹得东倒西歪，随时有折断砸伤人的危险。杨管家马上敲黄先生的家门，通知他下来尽快加强防护。见屋里久未应声，杨管家就躲在窄窄的屋檐下拨打黄先生电话，并一直守候在花园边，直到黄先生匆忙赶来，并与黄先生一同冒雨加固防护，终于赶在更大风雨来前将危险解除。除此以外，杨管家在黄先生身体不适，卧床休息时，还几次打电话表示慰问关心，生活上有所不便，也及时登门协助解决。

　　下班后的一盒药

　　不仅是杨育展管家，华南碧桂园的每一位管家身上都有着为人称道的细心、耐心、贴心的好品质。11月27日晚上十点，华南碧桂园凤凰管家宋晓威值完夜班，交接好工作后就准备骑车回家休息。半途中看到自己服务的片区翠云山苑19座703业主在业主群里求助邻居帮忙买药。宋管家看到信息后马上联系业主了解详细情况，不惜牺牲自己的休息时间，马上掉头去药店购买药品，并亲自将药品送到业主手中。业主在收到药时非常感动，并在业主群表示对管家的感谢，群内也引发广大业主们的联动，纷纷为宋管家贴心、暖心的举动点赞。

　　急业主之所急

　　10月16日日晚上十点，准备洗澡休息的王文涛管家突然接到了服务片区叠翠苑20座308业主的电话。业主口气十分焦躁愤怒，甚至还有谩骂的话语。王管家耐心听完业主的抱怨后，了解了具体情况，安抚业主后立即联系物管部同事上门查看，同时联系楼上408业主。在得知408业主家中无人时，王管家立即安排同事关闭总阀。接到业主电话时王管家已准备哄儿子睡觉，听到业主的诉求时马上拿起车钥匙出门，仅用十来分钟就到业主家门口。当业主打开门，看到一脸诚恳的王管家时，刚刚一肚子的怒气很快就消散了。因为王管家及时妥当的处理，天花板已不在滴水，王管家与业主一同对客厅、卧室的积水进行清理。业主也对王管家的尽责表示赞赏。事后，曾有人问王管家，不能第二天再处理吗？王管家却说：“及时替业主解决问题是管家的本职，本职工作都做不好，那就不配成为碧桂园的管家了。”

　　华南碧桂园物业有关负责人表示，华南碧桂园作为老牌社区和成熟大盘，多年来一直致力于为业主提供高品质物业服务。业主们自发组织赠送锦旗对碧桂园物业既是赞扬也是鼓励，今后碧桂园将一如既往地服务好业主，服务好社区，为业主打造五星级的家。