楼市冷冰冰客户很挑剔 房屋中介：这才是“正常态”

　　事实上，自去年10月“沪六条”政策出台后，楼市投资客开始退出，新增客户受到制约，违规银行、中介及开发商也受到管制，市场开始不断降温。

　　因此，业内均对2017年保持谨慎态度。

　　而在银行端，对于楼市的收紧同样在继续。“之前还曾给一个客户做了开发贷，后来我们行就暂停开发贷的发放了。”建设银行一位公司客户经理告诉第一财经记者。

　　多种因素作用下，市场开始不断回归理性，持“追涨”心理的购房者开始观望，杨毅辉也回到正常的工作状态。

　　行业不断规范

　　“每周有时间休息，客户需要去拓展而不是自己找上门，很多客户看房的时间很久，这样的状态其实很正常。”杨毅辉说。

　　此前，房产服务交易平台销冠科技联合浙江大学发布的《2016中国房地产经纪人生存现状报告》的数据显示，仅有14%的经纪人每天工作时间在8小时以内，有36%的经纪人一天工作10小时以上，甚至有1%的人是从醒来一直忙到睡觉，一天工作16小时。同时，87.4%的经纪人每周休息时间少于一天。而69.1%的经纪人平均月薪在3000至1万元之间，有10%月入1万到2万元，有1%月入3万元以上。

　　由于市场的火爆，这个行业一度出现不健康膨胀。对中介业务员的需求量巨大，加上同业竞争提高了收入门槛，许多外行纷纷进入房产中介经纪人行业。再加上管理混乱，整个房产中介行业的服务质量被拖累下降，在高收入、高返点的利益驱动下，“不择手段”、“破坏行规”时有发生，监管和自我约束变得越来越难。

　　而发达国家的中介行业则更为规范。以美国得克萨斯州为例，从事房地产这一工作之前，房产经纪人要完成6门学科、180小时的课堂学习，其中包括房地产法、合同法等课程。之后需经历4小时的全国和地区的考试合格，并通过FBI的背景调查，签约经纪人公司才给颁发执照。

　　而目前国内的中介行业还处在粗放发展时代。

　　中原地产中国大陆区副总裁兼上海中原总经理刘天旸认为，现在的市场开始慢慢趋于理性，价格平稳为主。综合来看，预计上半年楼市仍然不会有太大的变化，但市场需求仍然存在，此次楼市政策效果显著，这会让之后的房产市场变得更健康、交易更规范。

　　“对行业来说，今年也是较为艰巨的一年，大量资本的涌入导致这个行业存在着产能过剩的问题，一些专业素质不强的人员、缺乏规范管理实力较弱的公司就容易被淘汰。市场是留给有准备的人和公司的，我觉得专注本业、练好内功、提高服务品质才是发展的关键。”刘天旸说。