碧桂园推全民营销神器:凤凰通2年创500亿业绩
一个互联网营销平台,拥有200万用户,涵盖海内外450个项目,年成交额大于去年top30房企全年销售额,2年成交额等于房企3甲碧桂园同期业绩的15%,这些亮眼成绩,来自于碧桂园全民营销神器碧桂园凤凰通。从数据来看,这个平台已当之无愧成为行业内首屈一指的互联网营销平台。
(碧桂园集团副总裁程光煜先生)
碧桂园集团副总裁、营销中心总经理程光煜介绍称,碧桂园凤凰通,是碧桂园全民营销的互联网产物,折射了碧桂园从传统的房产行业逐渐触网的过程。2012-2013年,碧桂园最初在线下尝试全民营销,由传统业主推荐逐渐覆盖到员工、编外经纪人,当时意识到需要一种平台和工具去解决和组织编外系统的作用。2014年,碧桂园董事局主席杨国强正式提出:“要发动全社会的力量帮助我们卖楼”,同年,集团总裁莫斌强调要“以互联网思维做营销”。于是,在2014年8月,碧桂园基于此前在线下的全民营销经验,结合互联网,搭建全民营销平台凤凰通。
成立至今,碧桂园凤凰通注册粉丝量达到200万,帮助碧桂园成交房屋突破6万套,成交金额超过500亿元。凤凰通一方面成为碧桂园项目业绩的主要来源,87个项目凤凰通成交占比超20%,121个项目凤凰通成交金额破亿,另一方面也开创了全民经纪人的黄金时代,诞生了众多黄金编外经纪人,其中不乏竞品销冠。22位用户推荐1000次以上,贡献1.9亿元销售额;某竞品销冠,利用凤凰通,为碧桂园单个项目推荐79组客户,成交29套。
碧桂园将凤凰通的成功经验归结为几个方面:首先,专职团队运营、维护并且提供技术支持,使得凤凰通得以良性专业地运营;碧桂园全球房源向凤凰通开放;同时平台门槛低,操作简单,也具有丰厚佣金金和快速结佣等特点;并且提供销售后台服务工作,比如配备24小时热线服务;同时通过互动机制进行线上增粉、增加经纪人的活性与黏性。
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