碧桂园集团副总裁、营销中心总经理程光煜回应称,这主要得益于碧桂园凤凰通门槛低、操作易、产品多、佣金高、结佣快、销售后台服务支持等优势。“凤凰通平台涵盖碧桂园在海外内的数百个项目,产品线丰富多元,能满足各类购房需求。任何人均可简单注册成为凤凰通经纪人,经纪人通过平台便捷地把房源信息推送给身边有购房需求的朋友。只要客户在到访意向项目前2小时内录入客户信息,碧桂园将立即安排专人跟进,为被推荐人提供一对一服务,成功后推荐人便可以获得至少税前3%,最高1.5%佣金点数,并且成交之后马上可以结算佣金,因而备受经纪人青睐。”
“凤凰通通过摇一摇百万、红包抽奖等互动游戏以及一些线下活动,增强经纪人的粘性,持续不断地激活粉丝经济。”程光煜进一步表示。
碧桂园集团副总裁、营销中心总经理程光煜
在程光煜看来,“互联网+不是一个概念,一定是服务线上线下联动关系。如果线上的信息给的充分,线下的信息也到位,就会有好的成果。”
凤凰通APP版本即将上线
从碧桂园凤凰通成交数据分布情况来看,全民营销在各个城市和各个地域之间的分布存在明显的差异。这和互联网的普及程度有关,尤其是移动互联网的普及程度。东部地区和东南部地区占比比较高。
如果从企业的层面分析,则与碧桂园深耕的城市有关。程光煜表示从其中得到启示,如果做公共平台,这个平台当然会涉及到一个企业在不同市场里的深耕程度,同时也需要在这个市场里找到合适的房源和合作方,才能实现有效的业绩。
据程光煜介绍,碧桂园计划将全民推荐平台与销售服务平台以及综合性企业平台结合在一起。这个平台将会服务两类人群,一是供应房源的业主,主要为他们解决销售的问题,而是经纪人,为他们统筹资源,提升其福利以及平台黏性。
“这是一张没有拼完的拼图,未来碧桂园还会把家居、酒店服务、社区金融、社区服务和前端金融服务等综合服务上去,并会通过更多的合作去实现。”
程光煜透露,凤凰通平台即将升级,APP版本即将上线。“碧桂园需要有一个更好的平台,用APP替代了基于微信的平台,这样可以更有效去做信息的通达和数据的整合、房源的推荐,同时也可以优化客户体验。”
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