暖心服务品质不变 广州龙湖智慧服务善待你一生

　　在龙湖智慧服务成立之初，便提出“善待你一生”理念，定位于“物业服务”，而不是“物业管理”。 26年砥砺前行，龙湖智慧服务“善待你一生”理念不断延伸，已然成为智慧生活的前沿探索者，未来也将以更加科技、标准、精细的服务，以贴心与细心，筑造龙民们的美好智慧生活 。

　　用机械代替人工、低耗替代高耗，建立FM&RBA设施设备远程管理系统，龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统……"科技物业"、"智慧服务"，成为龙湖智慧服务新的标签，7*24小时的400全国统一服务热线，从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”，无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。通过业主专属千丁APP实时收取社区公告，预约代收包裹，为前来拜访的亲友放行，24小时随时随地家庭报事维修，淘宝模式订单进行跟踪，在线浏览服务进程并对服务结果进行评价。

　　龙湖深耕广州7年以来，与这座城市共同成长，同时也在不断进行自我迭代升级，通过龙湖智慧服务自主研发的科技物业系统逐步铺设至项目的服务运转，打破了物理空间的阻隔，实现万物互联，将人与人、人与物、物与物千丝万缕的连接在一起，自主运行，智能管控。

　　广州龙湖智慧服务，旨在坚守服务品质和客户满意度，利用敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队，让人们看到了不一样的物业服务理念及模式，为龙湖业主和住户提供专业化、个性化的尊贵又温暖服务，用服务点亮生活，实现你心。