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守护留店租客 广州龙湖冠寓战“疫”行动全面打响

广 来源:广州龙湖冠寓   广州房掌柜  2020-02-05 15:31:01
[摘要]​冠状病毒疫情的突发为全国人民带来了一个不同寻常的春节假期,同时也为长租公寓行业的服务管理水平无疑是一次全新挑战。

冠状病毒疫情的突发为全国人民带来了一个不同寻常的春节假期,同时也为长租公寓行业的服务管理水平无疑是一次全新挑战。据统计,广州长租公寓春节期间的留守租客数量较往年有较大增长,针对这种情况,广州龙湖冠寓起全面启动了体系化的防疫管理服务措施,保障每一位租客的安全。

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知己知彼,百战不殆,广州龙湖冠寓第一时间启动了面对全体员工的新型冠状病毒防控知识培训,同时拟定并落地了一系列特殊时期临时管理服务措施:要求每位工作人员在上岗前例行体温测试、佩戴口罩,洗手消毒;每家门店也都备有酒精棉片、消毒液等物资;门店公共区域也委托专业团队每日进行消毒。

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疫情期间,不少社区实施临时性的“封闭式管理”,广州龙湖冠寓也采取了与龙湖智慧服务同样的管理服务措施,对每一名出入人员进行严格的体温测量。为了避免人员聚集造成可能的感染,疫情期间广州冠寓倡导租客利用冠寓APP、运营官/管家微信的方式获取服务。

不少租客表示:“冠寓运营官们为了预防疫情做出了很多努力,春节假期期间也竭尽全力提供服务,我们在冠寓非常安心。” 

值得注意的是,针对疫情期间有看房租房需求的客户,广州龙湖冠寓还推出了线上视频看房服务,通过小程序“龙湖冠寓租房”或者下载“冠寓APP”,联系运营官即可视频看房。

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责任编辑:钟雪军

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