社区商业三大关键要素
总括现代社区商业,有三大关键的构成因素,首先是空间的规划设计及打造,开放互动的空间设计,主题消费及社交场景的体验等;其次是业态及品牌的布局,除了要有能满足日常所需的业态,在消费需求不断升级的今天,更需要有新兴业态及有特色的品牌作为支撑;最后一点就是整体运营管理及服务,充分将空间、商户及客群有机联系起来,营造温馨便捷有温度的社区氛围。
空间打造更为开放、室内与户外形成一体,融入绿色元素、贴近大自然
与以往充分利用每一寸空间进行商铺位置布局不同,纵观目前新型的社区商业项目,其在空间打造上都有一个共通点,就是保留更多的公共空间,或者采用半开放式街区设计,户外开放空间占比增多,使得室内和室外空间交融到一起,融入更多绿植元素、贴近大自然。绿色步道、景观走廊等的设计既可提供清新怡人的环境,也能让居民更愿意走进来,活跃整个社区商业空间。以保利大都汇为例,其左文右艺心街区就是一个注重体验的开放式街区设计,开放互动的立体空间设计,能够提供更流畅的动线及更愉悦的休闲购物体验感。
设置邻舍之间互动交流的场地,增添归属感、提高客户黏性
之所以设有更多的公共活动空间及场地,主要是为了让社区居民能有更多互动交流的机会,连结成一些社群,增添情感归属,从而提高客户黏性。例如一些用餐公共空间、共用厨房、烹饪课程、瑜伽课室等,增加不同场景体验的空间,并可融入一些高科技智能互动元素。
社区商业业态布局
有了空间规划设计,接下来就是业态布局及品牌的引进,业态布局及组合意味着社区商业所能担任的功能角色,业态布局必须围绕周边居民日常生活所需进行,既应有的放矢,也要尽可能的多元化,以满足不同年龄层客群、不同层面的需求。除了餐饮及超市等传统业态,成功的社区商业还需引入更多的能够满足高品质及多元化需求的新型业态及品牌,形成消费闭环。
满足精神层面需求,引入人文艺术气息元素,如书店、文艺等复合型业态
为了给社区带来更多的文艺气息,满足社区居民精神层面需求,社区商业可引入书店、摄影题材等的文艺复合店,或者定期举办艺术题材展览等。例如保利大都汇的三乐文创书屋,除了传统的书籍阅读,书屋还有提供很多其他功能服务:如咖啡吧、长桌、展厅,有儿童专区,有秋千、木马、木房小书屋等游玩设施,还有亲子活动空间,会定期举行一些创意主题活动。让整个社区充满了文艺气息之余,也带来了一个多元化空间,你可以一个人在这里独立思考,也可以三五知己或一家大小一起度过休闲欢乐时光。
布局各年龄层所需业态,务求全方位满足小孩、长者、年轻人、家庭主妇等社群需求
除了不同功能层面布局设置,还应有满足社区不同年龄层客群需求的业态,简单来说即是老中青幼的不同消费诉求,例如提供儿童的幼儿托管、学习辅导、兴趣培养;受年轻一代欢迎的创新复合型业态、高科技互动创新体验,为长者而设的健康保健相关服务业态等。尽可能发掘不同年龄层的需求,从而创造满足需求的条件。
如紧邻番禺万博商圈的同创里汇,就是务求打造一个全时、全龄、全能的品质邻里中心,为满足各个年龄层面的客群的需求,量身打造出健康管理、儿童娱教、休闲社交及生活配套四大板块,并构想不同年龄客群组合的诉求点,以全面充分地满足客群需要。
2023-03-28 14:45
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