楼市降温中介行业迎来改变 中介开始卖萌求点赞

　　在2018年楼市“小年”的环境下，房地产中介行业的日子并不好过。

　　带33次客才有望成交

　　大同小异，每个中介经纪的一天都是这么开始的——先确定一天的“带看”计划；然后“复盘”，打电话拓展新客源。

　　所谓“带看”就是带有意向的客人看房，跟进手头可能达成交易的客源。工作日，这样的工作很难开展，要么是业主不在家，要么是等客户下班才看房，每天“带看”到晚上10点很常见。

　　所谓 “复盘”，就是打电话。公司有电话表，可能是从未知渠道得到的资源，也可能是之前积累下来的未成交客户，一个接一个打，打完再做记录。管理严格的公司，每天都以“带看数量”和“复盘数量”作为对每个地产经纪的日常考核。

　　地产经纪的“带看数量”和“复盘数量”，是楼市景气指数的重要指标。广州链家的数据显示，2017年3月，经纪人平均带16台客户看房，便有机会促成一宗交易；而到了2017年12月，经纪人需储备数量翻倍的客户量，平均带33台客才有一个达成交易的机会。2017年3月，经纪人平均打出40个电话，就可以找到一个意向客源；如今需要打出100个电话，才可能开拓到一个新客源。

　　一套房子聚了十几个经纪

　　地产中介的度淡期已经到来，中介之间的竞争日趋严峻。记者看房的时候，不止一次看到，在同一套房源的楼下，同时聚了十几个中介经纪。

　　现在极少有地产中介还能获得独家房源的，就算业主只在一两家中介放盘，满大街的中介都会通过各种渠道获知这套房源信息。

　　同样，为了吸引客户看房，经纪人极具鼓动性的忽悠、不负责任的承诺甚至有意的误导就更多了。

　　激烈的竞争，考验着行业的生命力，也制造了无序与混乱。在“3·15”这天，一位网友在广州一个本地论坛上发帖：买房子就是和一群骗子斗智斗勇的过程。虽然语言有些偏激，却也反映出中介野蛮生长的现状。

　　转行的日子“捉襟见肘”

　　市场下行，受直接影响的就是底层工作人员。所以，中介大批人员转行成了一种趋势。新员工张翔就选择了转行这条路。张翔说，他干中介的日子并不长，却经历了“冰与火”两个极端。好的时候，从早到晚带着顾客看房子，虽然累但有钱赚开心啊；不好的时候，工资都开不出了，他不得不选择了转行，做起了搬家司机。

　　但转行的日子就好过了吗？张翔的一声叹息给出了答案。“我现在所在的平台总共有2000来个司机，但活儿是有限的，所以每个人分到的单必然就少了。单少挣钱就少。”

　　张翔说，前两天和原来在中介的那些朋友聊天，他们说每次开完会都有转行的冲动，想法萌生了，但迟迟未行动，因为他们都在等待。“等待好转，应该是我和他们此时此刻最焦急的心情。”

　　中介经纪开始卖萌求点赞

　　中国楼市已经进入存量房时代，尤其是一线城市的核心地带，二手房交易已经占据六成甚至更高的比例。鼓励租赁市场的政策东风，更让租房市场前景可期。无论是二手房交易还是租赁，都绕不过房地产中介这一行。

　　事实上，破除中介混乱竞争的努力早已开始，尤其是中介信用体系的建立正在迅速推进。

　　2016年年底，国务院办公厅印发了《关于加强个人诚信体系建设的指导意见》，明确了14类职业人群要加快建立和完善个人信用记录形成机制，房地产中介从业人员是其中一类。2017年7月，广州市住建委发布了《广州市房地产中介信用管理暂行规定》，开展中介服务机构和经纪人信用分级评分等工作。

　　记者在某中介APP中看到，每个地产经纪都有“带看次数”、“成交次数”、“评价分值”、“违规记录”等项目，在“评价体系”下，客户可以为地产经纪打星并做点评。

　　在某个地产经纪的“客户评价”里，记者看到了“房源真实”、“小伙子守时”等点评。而记者在看盘过程中，不少地产经纪在“带看”后会卖萌求点赞：“姐，你看我这么帅，能不能给我写一个五星好评？”

　　“我们公司查得很严。”一位经纪告诉记者，他们公司绝对不允许发布虚假房源，一旦盘源有假，只要买家一键投诉，虚假盘源就要立刻下线，经纪人本身也会被记“违规”，违规次数过多，相信就不会有客人主动找他们了。

　　最近频繁看楼的市民陈小姐说，她的手机下载了3款看楼APP，不时会在上面浏览房源，对比后发现，不同中介公司在服务、监管等方面确实存在差异。总体来说，大型中介的管理会严格规范很多。“我这段时间看房，在锁定路段房源后，就会找该路段点评数和带客数最高的地产经纪服务，感觉评分高的地产经纪确实素质高些，尽管他们的房源可能不是最多的，但我看房这一个月来，还没有遇到过假房源。”陈小姐说。

　　来源：房掌柜综合整理