街道自建放心饭堂 老人动动手指订餐骑手送餐上门

　　87岁的温婆婆住在广州市建设大马路,她患有肾衰竭、心脏病,最近还在家里打点滴,虽然街道的长者饭堂就在楼下300米开外,但是这段距离对于她来说可谓遥不可及,子女又不在身边,她愁坏了。幸运的是,温婆婆居住地所在的越秀区建设街从10月份开始就为辖区内有需要的老人试运营外卖配餐上门的服务,温婆婆中午只要安坐家中就可以准时开饭。

　　在广州市的老年人看来,“大配餐”已经成为一件大事,而这件关系到“吃饭问题”的事情,实际上已经推进了一年。2016年11月,广州市被民政部、财政部确定为中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点城市,为此,广州市制定方案,将构建全覆盖的社会化“大配餐”服务体系作为广州的特色试点。新快报记者近日走访发现,不少街镇的长者饭堂已经更新换代,有的街道甚至和网络订餐平台合作,由骑手送餐上门;有的街道自建“放心饭堂”,饭菜最便宜的每份只需2元。而不少老人将长者饭堂视为社交场所,“食下饭倾下偈”(吃吃饭聊聊天)成为幸福生活的标配。

　　“外卖”有点特别:不锈钢饭盒是特备的

　　这一天10时40分许,网络订餐平台“饿了么”的送餐小哥和社区里的志愿者已经赶到位于越秀区建设街的佬记餐厅,等候取餐。很快, 热气腾腾的饭菜被端出来,师傅将新鲜出炉的猪骨汤和荤素搭配的菜式一勺勺盛好装进保温盒中。

　　随后,两支队伍兵分两路开始送餐。新快报记者首先跟随志愿者队伍一起来到建设大马路的黄婆婆家。将近11时,饭菜已经送到了黄婆婆家中。志愿者们一边递上饭菜,一边关心地嘘寒问暖:“婆婆,今日菜式合不合口味啊?现在身体感觉怎么样?留个电话给你,有事情都可以跟我们(志愿者)讲。”

　　两名志愿者也是住在附近的居民,其中程姨今年已经63岁了。建设街方面介绍,他们同时希望通过志愿互助,增加邻里交流,对于黄婆婆的情况,两名志愿者十分熟悉——婆婆尿酸高,吃东西需要忌口。红肉不能吃多,喜欢吃鸡肉和排骨。

　　黄婆婆告诉新快报记者,她今年已经85岁了,常年独居在家,平日与自己养的小狗作伴。她有时候喜欢出门活动一下,在楼下坐几个小时,但是由于住在老旧楼梯楼的7楼,每次出门都要扶着扶手慢慢走好久。她之前在建设街大马路社区配餐点吃饭,社区居委会的工作人员考虑到她行动不便,就征询她的意见,建议她申请送餐服务。

　　“(老人家)年纪大了,我们送餐过去会好点,而且老人家都喜欢有人跟她聊天,我们可以在送餐的时候帮她在手机上订好明天要吃的饭菜。”程姨告诉新快报记者。

　　另一边厢,11时许,家住建设大马路的温婆婆也收到了配餐,她和邻居的配餐是由外卖小哥送的。建设街方面与网络订餐平台达成协议,每周五、周日送餐,其中一天由志愿者配送,方便了解老人的情况,其余时间则由配餐员送。和一般的快餐不同,温婆婆的这份快餐是装在不锈钢饭盒里的。据介绍,配餐点为每位需要送餐的长者都免费配置了可消毒的不锈钢餐具,既卫生又环保。

　　手机订餐、骑手送“外卖”——建设街的长者饭堂已经有了升级版。新快报记者了解到,如今,建设街探索出“互联网+”长者配餐服务,以政府、餐饮企业、送餐平台三方信息对接和协同服务的方式,为社区有需要的长者提供网上点餐和免费送餐服务。

　　建设街相关负责人表示,这个老街区生活便利,是众多老街坊留守居住的原因,但随着老人年龄增长,加上子女在外工作等原因,老年人的居家照顾需求日益增加,这就是街道探索“互联网+”长者配餐服务的初衷。

　　数据显示,自今年10月试运行以来,老人用餐量达3000人次/月,每天经该网络配送的长者饭餐也从10月初的1人次增至30人次,通过网络订餐送餐的长者人数呈不断增加的趋势,有效扩大了长者配餐的覆盖面,较好地提升了长者配餐服务的质量和水平。

　　不仅要让老人们不愁饮食,还要让他们吃得开心。上述负责人表示,“互联网+”长者配餐服务还与建设街邻里缘志愿探访队结合,发动社区党员志愿者骨干、驻区企事业单位代表、社会热心人士等组成建设街居家养老志愿服务队,由他们担任义务送餐骑手,在将配餐送到长者家里的同时,关怀慰问长者,开展医疗保健、老年教育、家政服务、聊天解闷等居家养老服务。

　　建设街负责人表示,接下来还将连接辖区更多社会资源,将“互联网+”长者配餐服务拓展为“互联网+”居家养老服务,使建设街的长者无论是在服务点还是在家里,都能享受到助餐配餐、医养结合、家政服务等多种居家养老服务,通过线上线下两种方式将党和政府对长者的关爱送到他们家中、递到他们手上,增强建设街长者的获得感、幸福感。