2015年1月15日下午，在南国奥园高尔夫酒店一楼会议厅即将举办“中国奥园地产集团互联网战略及AO公寓v1.0发布会”。发布会即将开始。
发布会已开始，奥园集团执行总裁杨忠正在讲话。
各位媒体朋友们，律师们先生们，首先我代表奥园集团对大家今天下午的光临表示热烈的欢迎和感谢。很荣幸在这里跟大家介绍一下奥园集团互联网战略以及奥园AO公寓v1.0版的相关情况。
我今天的介绍分成三个部分，一个是战略思想，一个是战略规划，以及奥园集团1.0的相关情况。大家应该很明显的感觉到，2014年对立面房地产行业来讲，是一个比较特殊的年份，其中有两个事件对房地产业有很大的影响，第一个是移动互联网的冲击，移动互联网的技术现在基本上被公认为第三代的主导力量。对人类社会的影响和推动作用很大。移动互联网对世界所有的企业，对他们经营的情况都产生了一个很有影响力的推动作用，还有一个背景事件就是白银时代，白银时代是8年10年、12年还是15年，我们的看法如果说房地产企业经历过一段黄金时代，要对它有印象，大致是一个普遍的政策，认可力。在白银时代，可能变化比较大，房地产企业将会面临的一个转型和分化，我们在白银时代，我们认为如果做得好，大家可能会回到黄金甚至是钻石时代，走向一个发展的蓝海。反之在这样的背景时代下，可能会迅速走向低迷，可能两到三年被淘汰。
在这样的背景下，房地产企业有危机，也有机遇。奥园对整个角色的定位进行了重新的思想，就是做用户的运营服务商，我们的商业就拿我们的番禺广场来讲，每年的客流量大约有40万人次。现在我们的高尔夫酒店每年的客流量大约有10万。我们将来的角色定位未来几年可能是几百万的住宅、商业，为它们提供一种运营服务。同时还仅仅限于我们的商业用户和我们的住宅用户，相关联的也会纳到我们的服务范围中来。用户至上，移动互联网有一个很重要的特性，就是碎片化。碎片化就是人可以24小时，在任何地方，任意方向进行链接，据工信部的数据是3.38，在这么大的客户群下，以客满以为核心，重新构架客户体系是用户至上里面的一个核心内容。我们必须要以顾客为出发点，有奥园企业自己的运营和管理，这里面谈到我们企业的营利模式，因为互联网时代的到来，对房地产业的定义和内涵产生了很多的内涵，传统房地产企业的营利是什么呢?售价减掉成本和税收，但是在新的互联网形式下，会不会产生变化呢?一定会的。
像这个公示一样E=MC的平方，这个智能公示对人类社会的影响是制造了原子弹，氢弹，核武器，在互联网经济里面，这样的公式可能对房地产企业带来一个参考。我们想增加利益和附加值怎么增加，其实能力运营服务好客户一定是一个主要的方向。打造产品让客户满意是我们的标准，我们的浴缸、我们的淋浴选得好不好，我们的高度是不是合适，传统的服务，我们要及时的打扫卫生，保证客户安全。在新的战略思想下，产品的需求和服务是一个基本。因为移动互联网时代，会带来以个性、开放、互动为显著特点的新生活时代，在这样的时代里面，人的需求得到了很好的释放，有很多个性化的想法也可以实现。我们要做的就是满足目标客户极值化，个性化的服务，提供让客户尖叫的产品，以服务为王，向产品为王转化。要打造共赢生态圈，一个是客户，一个是奥园，一个是终端服务资源，还有平台和渠道。我们本着建立、开放、共享的心态，拼接长板，不是弥补短板，传统的木桶理论已经不是了，大家共赢，为客户提供更好的服务。
迭代思维，迭代创新，迭代思维这是移动互联网的一个思维特征，本身迭代这个词是软件开发中的一个词，放在我们的战略里面，就是时时刻刻要注意关注客户的需求变化，这个变化是很快的。然后做到从小着手，小步快跑，赢得先机，这样就是我们在整个奥园移动互联网过程中的指导思想之一。
下面我介绍奥园集团互联网战略规划，一个是移动互联网的O2O技术平台，这个技术平台有这样几个部分，最重要的是平台的打造，仅仅奥园的技术力量是不够的，是我们和社会相当的技术资源一起，比如我们现在已经跟腾讯在展开合作，有这样的技术平台。然后是5个模块，养生健康服务平台，社区午夜服务平台，房地产销售信息平台，网上商城服务平台，以及文化旅游服务平台，终端以客户为中心，一个平台，5个模块。渠道是6个通道，最后的支持是奥园的大数据支持，这个大数据包括我们奥园建立的自己和社会公有的结合在一起。我们刚才讲了生态系统，生态系统里面有社会服务资源，终端在这里，这里面有终端和市场，我们每个模块都会连接社会资源，当然我们的大数据，通过技术会提供支持，我们的客户将来和社会服务资源距离远不远，通过它、它、它连接。空间距离就是一个按键，时间距离只有一秒钟，当然这个要在我们有WIFI的情况下。
战略规划的第二部分，就是跨界升级产品开发模式。大家知道，奥园是中国富合地产的缔造者，我们在2002年的时候，我们就已经被中国权威机构评为富合机构的金奖，我们是先行者，也是引领者，我们现在开发的奥园养生酒店业得到业内的好评，还获得了2013年最经典健康养生酒店。我们奥园再教育，文化、养生和医疗等领域都有很好的资源，文化我们和一个上市公司，打造少林禅功，还有旅游我们和…，是一个很好的合作伙伴，还有我们和广东省第二人民医院等等，这方面的资源都很丰富。当然我们会在合作资源的深度和广度上继续努力，然后打造新一代文化旅游加养生的富合地产。我们会打造一个旅游文化项目，类似于丽江的大联镇(音)，类似于桂林西街(音)，我们从理念变化，围绕着和客户为中心，旅客喜欢住什么，吃什么，玩什么，怎么出有，反推我们的设计和配套，反推我们的开发模式，这个项目也是值得期待的。
改善经营管理架构流程，这里面很重要的就是营销O2O平台的打造。这项工作我们在2014年已经开始，在整个2014年为我们的营销也已经做出了比较好的贡献，另外在采购、设计、客户服务体系，内部管理方面也有很多相关的改革措施。这是打造奥园AO产品，大家会问到，你们是不是只做奥园AO公寓忽略了其他的产品呢?我们移动互联网战略在做产品方面，打造的不是某一个单项产品，而是一个系列。AO公寓首先是奥园，这是奥园的产品，A的内涵是智慧、共享、包容，O互动、开放、个性，是新时代生活的个性。如果想简单的说AO是什么，AO是奥园的智慧城市。我们AO产品系列有4个，第一个奥园公寓、奥园商城、奥园商街、奥园社区。奥园商城是我们从2014年做的O2O商城，现在已经落地，AO商城实际上就是把客户在商场销售的东西搬到这里，以及我们在网上又建一个奥园的广场。奥园我们不参与商场的经营，网上经营和管理，我们不会去提成，不会去收费。我们就是提供一个平台，提供渠道，让商家自己做。实际上就是帮助他把他自身的商场经营做得更好，为他服务。
还有互联网的客户端，这个不仅仅是APP，还有和微信深入讨论的其他的移动互联网的接口，核心问题是能够在线上帮助商家做得更好。还有就是商场的智能WIFI，这个怎么实现呢?就是进入商城后，你会发现我的摇一摇就有信息来了，我口渴了是买水还是喝咖啡，如果旁边的星巴克正在搞活动，你就不买水了去喝咖啡了。这个可以通过我们的移动终端实现，包括停车，包括异地的客流导入。我们有一个设备，加入我们安装到这里后，你们去摇一摇后，摇到了我们的奥园产品，大家一点全部能够上来。
另外一个平台是我们AO社区，也可以是奥园AO社区的1.0版。物业客户端，服务、通知，缴费这类的。智能安防如果查身份证，信息连接，可以和当地的派出所之间有一个畅通的信息沟通，这个1.0版基本上是AO社区的雏形，在讲AO公寓的时候可能会涉及到相关的内容。还有一个是商街，现在我们把AO商街拿出一个系列来做，体现了我们对这件事的重视，大概去年，中国整个的消费市场大概是25万亿的消费，替代消费大概是1/3。旅游、吃、美容美发将来这个趋势也会越来越明显，这就是移动互联网商城。AO街区是高品质的商业，有一个很好的发展前景，我们正在打造。另外就是AO社区，现在主要就是我们在整个小区里面，不仅仅是我们讲的公寓，还有我们的住宅，还有我们的物业管理和维护，包括我们的服务，整个综合的打造，就是AO社区。
AO公寓这就是我下一个要讲的，今天发布会最重要的一个内容。奥园AO公寓到底是什么?奥园的AO公寓现在我们是1.0，主要有3各方面的内容，一个是智能硬件，智慧服务一个是挚爱生活。智能硬件是最容易讲的，对大家也是最简单的问题，就是相关的硬件系统，这里面专门讲的问题就是智能WIFI的覆盖，这个智能WIFI和我们平时的WIFI是不同的，我们办公室的WIFI，家里的WIFI是不同的，它多了一个个性化服务的功能接口。今天我们的会场，大部分的朋友已经连上了，比如在摇一摇的截面，点击发现，点击摇一摇，一般摇一摇的界面会出现两个，周边点进去是我们的信息，你到别的场摇一下就不是这个信息了，怎么吃晚宴等，这就是智慧WIFI。AO公寓也是智慧WIFI，你在不同的地方可以摇出不同的东西，当然也可以结合在一起。
还有网络终端站，这个主要是和合作伙伴一起建立的硬件设施和配套设施。
智慧服务，比智能硬件有意思，在智慧硬件的基础上，不同的人可以提供不同的服务，传统行业说维修，缴费这类的事，移动互联网的手机，智慧识别输入，这个我们认为也是一个比较基本的工作，比如我们现在刷卡，卡也不在等的事情都不会出现。现在一个比较高端的物业或者是一些比较聚任期的商业场所。比如说车停了后，忘了车停在哪，找要花一些时间，最可怕的是车停在地下1层，到地下2层找半天，这个将来我们的这个实现都不会问题。还有一个是社区网站，现在很多人不愿意把自己的地址暴露出来，将来我们会有专门这样的一个地方，能够集中。
最有想象力的是智爱生活，智慧的服务是更进一步的，智爱生活的核心是现在的人追求很便捷的生活，开发商给你做什么，我们给你提供平台，给你连接好渠道，给你审核好资源，在这样的平台上，利用我们的渠道，利用我们的资源，你想怎么样生活，想干什么是你自己的事情，可以完全发挥你的想象力。比如我们提供了一个公共的活动空间，比如说这个地方是乒乓球室，这个地方是台球室，你想在这里面约会，交流，去干什么，只要是法律法规可以的事情都可以，发挥自己的想象力。还有我们说到定位，你回到家后，想知道朋友们在哪，就可以知道在哪。还有一个会议室，只要先预定了后，不需要人员来管理，我们的空间都没有人员管理的，除了你自己的微信，也打不开你的，你把你的微信一照都可以打开，只有你才可以使用。
杨总，您讲的奥园集团的互联网上面，我想知道奥园集团的时间节奏是怎么样的，AO公寓具体会应用在广州的哪一个项目？
细的时间表我也可以说这是我们企业的核心秘密，大的时间表是这样的，落地的产品是AO长城，在我们的番禺社区，番禺社区的1.0版非常好，获得了2014年中国智慧社区这样的荣誉。我们的总裁也获得了中国2014年智慧社区顶级人物的称号，2.0版大概会在3月份推行，上半年落地。AO街区现在正在筹划中。我们奥园的AO公寓主要是落实在两个区域，一个是广州区域，广州区域的话主要是粤时代，城市天地，萝岗。另外就是诚心区(音)，一个是诚心国际城的，还有一个是诚心(音)水源间。基本上我们1.0版应该是在今年的7月份会开发。
这个互联网上，我想请问您，如果奥园在事实战略的过程中，怎么去掌握大数据的来源，如何去分析它？
这个问题是一个技术性很强的问题，可能能准略回答的是我们这方面的技术总监，我大概的说一说。数据的采集收集我们的终端还是来自于几个方面，一个方面是传统的物业服务客户，一个是端口接入，你用了我相关的东西就会有，现在我们的做法基本上是综合起来，就是数据的规模是用到我们自己的数据库，但也有一些合作，还有一个就是大平台，跟别人合作，有些数据是公共，公共这方面就是自由和公共相结合。我们做的就是纯数据的问题，把这些数据调出来，使用它，在技术上是很简单的一件事情，谢谢。
杨总，您有谈到长版的思维，奥园选择合作伙伴方向是什么？合作模式是什么？
要看我需要的是什么，然后找我们是希望找最好的合作伙伴，搭建平台的时候，把功耗的功能开发，现在我们是腾讯，有很多功能还没有试过，但我们是全国第一家，有一些功能来开发，合作伙伴是这么来找。至于将来我跟别人合作的方式，基本上我们现在实现的是共赢，有一些合作方法是平台完全开放，免费的。有些是牵涉到一些利益的，现在我们基本上是按合作的深化，可能会在收购的方式上很好，共同参与，合作分享的方式进行。
2014年很多平台的房企都在建筑互联网的平台，推出首付和营销的方式，奥园在2015年会不会采用这种互联网的营销方式，会用什么样的方式来进行互联网的营销呢？
关于移动互联网的营销，我们刚才谈到，我们在下周全民经济人就已经上线了，这个平台就是能做到所有的人能帮奥园来推盘子。可以很轻松的获取信息，很容易把你的号，把你的微信号发给你朋友，他只要一扫描就会发现这些信息，我们跟用户成交就可以这样，我们还有很多的网上营销推广，这个工作我们已经在做了，在2015年会做得越来越大，越来越深入。至于具体用什么样的方式，我相信不仅仅是限于您刚刚看到的这些，这些可能是2014年很多企业在尝试的过程中想出来的，我想有些东西我们可能会想出一些新的招式，比如重酬、首付。甚至不仅仅是是买房子，享受服务方面都可以想象的。只要能够对服务和对我们的营销有很大的帮助的东西我们都可以想。
由于时间关系，感谢各位的提问，今天的会议到此结束，谢谢大家。如果大家想获得更多的AO产品发布会的咨询，以及体验奥园AO集会公寓的生活场景，请打开奥园公众好，点击顶端的位置，移步进入我们的智慧社区，更多精采内容，马上呈现。
至此，发布会圆满结束。
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